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浙江局杭州華辰旅業集團召開“標準化酒店管理”對標學習分享會
發布日期:2019-06-05 瀏覽次數: 作者:楊錦榮 字號:[ ]

近日,浙江局華辰旅業集團本部及所屬6家酒店在華辰銀座酒店召開了“標準化酒店管理”對標考察學習分享會。會上8名外出考察學習的人員分享了考察過程中的見聞感悟,借鑒學習同行優秀的管理經驗并分析自身存在的不足,提出提升華辰集團酒店服務質量及品牌的意見和建議。

考察分享人員結合各所在酒店的實際提出了借鑒學習的工作思路,內容涉及“六常管理法”、4D管理法、酒店環境衛生、人員服務品質,超常規服務,企業文化建設等酒店經營管理的各個方面。參加分享會的各部門員工在認真學習的同時,也都積極參與,針對分享的內容時而提出了各自的意見和建議。大家表示,要在以華辰旅業集團為后盾的大力支持下,逐步推進“標準化酒店管理”,認真貫徹企業文化,把企業文化融入日常工作中,力爭做到最好,最終形成有華辰特色的品質服務發展之路。

會議強調,要牢固樹立對標“標準化酒店管理”的發展站位,落實華辰集團2019年工作報告精神,高度重視華辰品質服務建設,努力打造高品質服務的華辰品牌,爭做行業的新標桿;要建立華辰旅業集團4D管理辦法,分階段分項目逐步實施,爭取2020年底全面實現4D管理辦法全覆蓋;要增強對標執行力,從一把手開始抓落實,重點是把優秀企業發展理念和成功經驗轉化為華辰旅業發展的思路和舉措,找準適合自身發展的“華辰辦法”,走出富有特色的“華辰路子”,用實干實績推動華辰旅業各項事業平穩快速發展。

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